Teleconsultas | Atualização da plataforma Conexa e novas regras de uso para Advogados e dependentes entram em vigor
31/10/2025
Regularmente inscritos na OAB/RS não precisarão mais retirar cupons no aplicativo da CAARS para garantir isenções em consultas
A Conexa Saúde, utilizada para a oferta de serviços de teleconsultas, passou por importante atualização em sua estrutura e funcionamento. Os regularmente inscritos na OAB/RS continuarão usufruindo da isenção de até três consultas mensais, porém não será mais necessário resgatar vouchers no aplicativo da Caixa de Assistência, pois o controle será feito diretamente pela plataforma, na seção "CAARS - Advogados (as). Já os dependentes deverão utilizar a clínica designada a eles, na seção "CAARS - Dependentes", e, como já era feito anteriormente, arcar com o custo de cada consulta realizada.
A página inicial do site e do aplicativo da Conexa também foi reformulada. Agora, o usuário pode visualizar e acessar os serviços de atendimento médico e os benefícios disponíveis de forma mais simples e intuitiva. Para utilizar o pronto atendimento virtual, basta selecionar a opção “Pronto Atendimento”, realizar um breve teste de chamada — que verifica a qualidade da câmera, do microfone e da conexão com a internet — e, em seguida, iniciar o processo de triagem, confirmando seus dados e descrevendo os sintomas apresentados. O solicitante deverá ainda informar o uso de medicamentos regulares ou possíveis alergias e anexar exames ou documentos médicos, caso os possua, para auxiliar o profissional responsável pelo atendimento. Após essas etapas, será necessário apenas aguardar na fila virtual até o início da consulta.
O agendamento de consultas também foi aprimorado. O usuário deverá selecionar a opção “Agendar Consulta” e, em seguida, clicar em “Buscar por Profissional” para localizar a especialidade e o profissional desejados. Após escolher o dia e horário mais convenientes, basta clicar em “Continuar”, confirmar os dados e a solicitação da consulta e, então, aguardar o momento do atendimento. Também é possível clicar em “Buscar por Encaixe” para consultar outros dias e horários. O botão “Atualize a Agenda” poderá ser acionado para que novos horários apareçam.
Acesse AQUI o site da Conexa para marcação dos serviços de telemedicina e telepsicologia
Faça AQUI o download do aplicativo Conexa Saúde (Apple Store)
Faça AQUI o download do aplicativo Conexa Saúde (Play Store)
Como acessar a plataforma Conexa
No caso de dúvidas sobre as funcionalidades da Conexa, consulte o guia de acesso da plataforma para desktop e mobile:
Consulte AQUI o guia de acesso da Conexa para desktop
Consulte AQUI o guia de acesso da Conexa para mobile
Pronto Atendimento Virtual
Para explorar a funcionalidade "pronto atendimento virtual" na plataforma Conexa, consulte o guia de acesso:
Consulte AQUI o guia para acessar o Pronto Atendimento Virtual para desktop
Consulte AQUI o guia para acessar o Pronto Atendimento Virtual para mobile
31/10/2025